Les prix affichés par un salon sont également des composants d’une campagne marketing. En effet, les tarifs peuvent rebuter ou attirer les clients. Un prix trop bas pourrait faire penser à une prestation de mauvaise qualité et un prix trop élevé ne correspondrait pas au pouvoir d’achat de plusieurs personnes. Tenez donc compte de tous les paramètres.
Plan de l'article
Trois étapes pour définir vos tarifs
Pour définir les tarifs à afficher en salon de coiffure, il faut connaitre la charge des services, les offres de la concurrence et la cible.
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Estimez le prix des prestations
La plupart des dirigeants de salon de coiffure appliquent simplement leurs prix en tenant compte de la concurrence. Vous prenez un énorme risque si vous procédez ainsi. En se basant uniquement sur les prix appliqués dans les autres instituts, il ne serait toujours pas évident que vous dégagiez des marges. Ainsi donc, avant de définir le prix de vos services, faites une liste des charges indirectes et des charges directes. Dans les charges directes, on retrouve les factures d’eaux, d’électricités, le loyer, etc. Quant aux charges directes, elles ont rapport au coût des produits utilisés directement pour les prestations, le shampoing par exemple.
Une fois que vous connaissez le coût que représente une prestation, vous pouvez estimer son prix exact. Il vous suffira d’ajouter une certaine marge afin de pouvoir faire des gains. N’oubliez pas d’inclure les taxes.
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Analysez les tarifs de la concurrence
C’est une étape incontournable ! Si vous pratiquez des prix plus élevés auxquels ne sont pas habitués vos potentiels clients, vous aurez moins de chances de réussir. Ce n’est également pas une raison de proposer des prix trop bas. De toute façon, parcourez discrètement les salons pour avoir une idée des prix. Pour les salons qui sont présents sur internet, vous pouvez facilement accéder à ces informations via leurs plateformes.
Définissez vos tarifs selon plusieurs critères
À cette étape, vous avez besoin des informations recueillies aux deux premières étapes. C’est-à-dire le coût des charges ainsi que les tarifs appliqués par la concurrence. Mais, un troisième paramètre sera également important. Il s’agit du profil du client que vous comptiez attirer. Vous ne pouvez pas proposer des tarifs haut de gamme en campagne par exemple. Au préalable, sachez s’il s’agira d’un salon haut de gamme, d’un salon milieu de gamme ou d’un salon low-cost. Les salons de luxes, où les prix sont plus élevés, ont leurs places dans les villes. Appliquez une marge raisonnable afin d’attirer suffisamment de clients, quel que soit le profil.
L’endroit idéal pour afficher les tarifs en salon de coiffure
Le code du commerce dans son article L. 111-2 exige que les tarifs soient affichés dans le salon de coiffure de même que sur la vitrine. Quel que soit l’endroit, assurez-vous que les prix soient bien visibles, et qu’il s’agisse de prix TTC. En cas d’offres exceptionnelles ou personnalisées, vous devriez également en donner les détails.
Comment évaluer la concurrence pour fixer ses tarifs en salon de coiffure
Fixer les tarifs d’un salon de coiffure peut être un véritable casse-tête. Pour éviter de se tromper, il est recommandé d’analyser la concurrence avant de fixer ses prix. Voici comment procéder :
Tout d’abord, identifiez les salons qui proposent des prestations similaires à celles que vous proposez dans votre salon. Cela comprend non seulement les compétences techniques comme la coupe ou le brushing, mais aussi les services supplémentaires tels que le massage du cuir chevelu ou l’utilisation de produits haut de gamme.
Évaluez leurs tarifs en prenant en compte la qualité des prestations proposées et leur renommée dans le domaine. Si vous constatez une différence significative entre vos tarifs et ceux pratiqués par vos concurrents directs pour une prestation similaire, demandez-vous pourquoi cette différence existe : s’agit-il d’une stratégie marketing particulière adoptée par votre concurrent ? Ont-ils davantage investi dans l’aménagement du salon ?
Il ne faut pas oublier que la clientèle cible joue aussi un rôle important dans la fixation des tarifs ; si vous visez une clientèle aisée et exigeante, il sera plus facilement justifiable d’avoir des prix plus élevés.
N’hésitez pas à discuter avec vos clients réguliers pour savoir ce qu’ils pensent des tarifs actuellement pratiqués sur le marché ; cela pourrait vous aider à affiner votre propre politique tarifaire.
Plusieurs paramètres sont à prendre en compte lorsque l’on veut déterminer ses propres tarifs tout en restant compétitif sur le marché ; faire des comparaisons et évaluer objectivement sa propre offre ainsi que la clientèle ciblée peuvent aider à trouver les justifications adéquates pour fixer ses prix avec sérénité.
Les avantages d’adopter une politique de tarification transparente pour fidéliser sa clientèle
Une fois les tarifs fixés, vous devez adopter une tarification transparente, en affichant clairement les prix dans le salon et sur le site internet. Cette transparence permettra à la clientèle de connaître exactement ce qu’elle peut attendre comme prestation pour chaque niveau de prix.
En plus d’être un gage de sérieux et de professionnalisme, cette politique présente plusieurs avantages en termes de fidélisation des clients. Elle instaure une relation basée sur la confiance entre le coiffeur et sa clientèle. Effectivement, lorsque les clients savent à l’avance combien ils vont payer pour tel ou tel service, ils se sentent respectés et valorisés ; cela contribue aussi à éviter toute confusion ou malentendu lors du paiement.
Cette transparence facilite grandement le travail des coiffeurs puisqu’ils sont moins sollicités pour donner des estimations imprécises du coût d’une prestation ou pour justifier leurs prix.
Dans certains cas particuliers • par exemple si vous souhaitez pratiquer des réductions temporaires -, n’hésitez pas non plus à être transparent quant aux raisons qui vous poussent à déroger temporairement aux tarifs habituels : annoncez-le sur votre site internet avec tous les détails inhérents au type de promotion proposé.
Nous ne devons pas oublier que l’un des meilleurs moyens de fidéliser sa clientèle consiste simplement à offrir un service irréprochable tout en restant abordable financièrement parlant. Être authentique et transparent sur votre politique tarifaire peut alors renforcer cette image de marque, vous permettant ainsi de fidéliser plus facilement une clientèle satisfaite d’avoir choisi un coiffeur en qui elle a confiance.
Afficher clairement ses tarifs contribue à instaurer une relation basée sur la confiance avec sa clientèle. Cela facilitera aussi le travail des coiffeurs tout en permettant aux clients de connaître les prestations pour chaque niveau de prix. Cette transparence est donc un atout non négligeable pour la fidélisation des clients au sein d’un salon de coiffure.
